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客戶服務部經理招聘啟事 尊敬的有志之士： 我們公司因業務發展需要，新成立客戶服務部，現面向社會公開招聘客戶服務部經理 1 名。若您具備豐富經驗與卓越能力，渴望在燃氣行業大展拳腳，誠邀您加入我們的團隊！ 一、公司簡介 青海暢輝燃氣有限公司，成立于2023年4月，始終秉持 “安全第一、服務至上” 的理念，致力于為廣大用戶提供優質、高效、安全的燃氣服務。憑借先進的技術、專業的團隊和完善的管理體系，在行業內樹立了良好的口碑，業務范圍不斷拓展，市場份額持續增長。此次新成立的客戶服務部，將成為公司提升客戶滿意度、開拓市場的重要力量。 二、崗位職責 1.營業廳服務窗口管理：全面統籌營業廳日常運營管理工作，優化服務流程，提升服務效率與質量，確保營業廳高效、有序運作，樹立公司良好的服務窗口形象。 2.客戶服務管理工作：統籌組織用戶置換、安檢、維修、改造等服務工作，為客戶提供專業、安全、高效的服務響應；持續提升客戶滿意度。 3.增值業務市場拓展工作：制定并執行公司常規燃氣市場及增值產品銷售策略，帶領銷售團隊積極開拓市場，挖掘潛在客戶，完成銷售目標，不斷提升公司燃氣產品及相關服務的市場占有率。 4.服務體系建設：不斷優化提高公司服務效率，優化完善公司服務體系建設。 5.負責部門團隊建設與管理，包括人員招聘、培訓、績效考核等工作，營造積極向上的團隊氛圍，提升團隊整體凝聚力和戰斗力。 8.加強與其他部門的溝通與協作，建立良好的內部工作關系，確保信息暢通，共同完成公司整體目標。 三、任職要求 1.學歷要求：大專及以上學歷，城市燃氣、市場營銷、企業管理等相關專業優先考慮。 2.工作經驗：具備 3 年以上相關工作經驗，有燃氣行業客戶服務、銷售、市場開發或人員管理經驗者優先。 3.專業技能：熟悉燃氣行業相關政策法規和業務流程，具備良好的市場分析和營銷策劃能力，能夠熟練運用辦公軟件進行數據分析和報告撰寫。 4.個人素質：具備較強的與客戶溝通協調能力，具備較強的責任心和執行力，能夠吃苦耐勞，適應快節奏的工作環境；具有優秀的溝通協調和團隊管理能力，能夠有效整合內外部資源，推動工作順利開展；具備良好的學習能力和創新意識，能夠不斷適應行業發展變化和公司業務需求；具備一定工作抗壓能力。 四、福利待遇 1.薪資待遇優厚，具體面議，讓您的付出得到與之匹配的回報。 2.完善的社會保障，繳納五險一金，為您的生活提供堅實保障。 3.實行周末雙休制度，讓您在工作之余充分享受生活。 4.豐富的節假日福利，在重要節日為您送上暖心關懷。 5.貼心的包食宿服務，解決您的后顧之憂，讓您全身心投入工作。 6.積極的工作氛圍，讓您在輕松愉悅的環境中充分發揮個人才能。 如果您渴望在燃氣行業施展才華，實現職業理想，我們將為您提供廣闊的發展平臺和良好的晉升空間。我們將對收到的簡歷進行嚴格篩選，符合條件者將盡快安排面試。 期待您的加入，與我們攜手共創美好未來！