職位描述
售后客服售前客服網絡客服快速消費品耐用消費品零售/批發
一、學歷與工作經驗
1.大專及以上學歷，市場營銷、物流管理、企業管理等相關專業優先。
2.3年以上快消品行業客服管理經驗，熟悉倉儲物流環節的客戶服務工作流程。
二、專業技能
1.熟練使用WMS、ERP等倉儲管理系統以及辦公軟件，如Excel、Word、PPT。
2.具備較強的數據處理與分析能力，能通過數據發現問題并提出改進措施。
3.管理與協作能力，有5人以上客服團隊管理經驗，能夠制定合理的工作計劃，有效達成各項KPI目標。
4.具備出色的溝通協調能力，能與倉儲、物流、銷售等部門緊密合作，也能與客戶保持良好的溝通。
三、其他要求
工作認真負責，有較強的責任心和敬業精神，能承受較大的工作壓力。
具備良好的服務意識和職業操守，致力于提升客戶滿意度。
工作地址：西安市未央區天章一路50號盒馬鮮生運營中心
工作地點
陜西省西安市雁塔區太白南路71號
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職位發布者
祁女士/人事
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陜西嘉品云市電子商務有限公司陜西嘉品云市電子商務有限公司（以下簡稱嘉品云市）是一家致力于專業供應鏈服務的B2B電商平臺、物流配送、便利店實體連鎖運營為一體的服務公司。公司擁有一批在便利店連鎖行業從事采購、運營、物流配送管理多年的團隊組成。目前擁有常溫、低溫物流倉儲及辦公面積12000平方；現有產品5000多種，配送品類覆蓋酒水、飲料、休閑食品、糧油副食、日用百貨、低溫牛奶、水果蔬菜等七大品類，可以滿足6000家門店2配/日的一站式配送服務。B2B電商平臺系統由專業開發團隊自主研發，擁有自主知識版權，為服務客戶提供強力保障。
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