任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2. 5年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理流程及人員管理;
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識;
4. 具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧;
5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作,確保項(xiàng)目運(yùn)營高效、順暢。
2. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的各類需求及問題。
3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì),包括客服、工程、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔等,確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃,包括財(cái)務(wù)預(yù)算、服務(wù)品質(zhì)等。
5. 跟進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。