職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)，保證物業(yè)服務(wù)的完整性
2、對各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪，確保維修及時(shí)率;
3、辦理客戶裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修中的各類題，安排裝修驗(yàn)收，跟蹤驗(yàn)收遺留題處理結(jié)果
4、定期對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改
5、定期整理客戶檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時(shí)更新
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，保證各項(xiàng)用的收繳率;
7、統(tǒng)計(jì)、核對空置房狀態(tài)，定期進(jìn)行巡視檢查
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，有較好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力及語言表達(dá)能力，能熟練運(yùn)用辦公軟件。
3.同崗位工作3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，有TOP企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)融創(chuàng)·維多利亞灣八期
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職位發(fā)布者
王曉云/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司青島分公司融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），是?港聯(lián)交所上市企業(yè)。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，2022物業(yè)服務(wù)?百強(qiáng)企業(yè)TOP5、中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)企業(yè)TOP3、中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)TOP2、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌TOP2。公司?成?以來，以“?善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全?的?品質(zhì)服務(wù)，致?于成為“中國品質(zhì)服務(wù)?選品牌”。公司聚焦核?城市中?端物業(yè)，踐??質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營綜合服務(wù)兩?業(yè)務(wù)板塊，逐步確?了?業(yè)領(lǐng)先地位。截?2023年6?30?，合約?積4.0億?，覆蓋145個(gè)城市，合約項(xiàng)?2331個(gè)，服務(wù)超百萬客戶。
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