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崗位職責： 1. 主持客戶服務部工作，協調上下內外關系，保證小區運作正常； 2. 根據服務中心整體工作計劃制定本部門目標； 3. 負責本部門人員管理工作； 負責本部門日常管理工作。 任職要求： 1. 專科及以上學歷，25-40歲 2. 物業專業、酒店服務、房地產及其他相關專業大專以上學歷； 3. 3年以上工作經驗，2年以上客服管理經驗； 4. 熟悉國家及地方法律法規，及相關政府文件；具備解決突發事件的能力； 5. 能夠熟練操作部門的管理規范、服務標準； 6. 具備一定的物業專業知識與工程、裝修等知識； 7. 具備有良好的組織、溝通能力，有較強的外部協調能力； 8. 熟練運用物業管理各類相關軟件； 9. 具有較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致； 普通話標準、親和力強，具有良好的心理素質及語言表達能力；具有較強的責任心，善于處理人際關系。