職位描述
電話客服VIP客服
通過在線/熱線外呼處理88vip客戶的投訴和糾紛問題，能夠快速定位并協調解決客戶和商家之間復雜問題。并主動為客戶提供問題持續跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果，提供給88vip客戶專屬一站式服務。
年齡要求：18周-35周歲
學歷要求：中專及以上學歷，接受實習生，需要提供畢業證復印件；大專及以上已經畢業，提供學信網截圖及畢業證復印件。
要求：
普通話標準，良好的溝通表達能力及抗壓能力，熟練操作電腦，打字速度不少于40字/每分鐘；
個人身份證名下無相關網店捆綁
試用培訓期2個月（都是9點-18點班次），第三個月開始7：00-24：00排班輪休。每月休息4-6天不等（根據大小月或者有法定，會多放）
1、社保：入職交五險一金
班次補貼：小夜班（22:00-24:00期間下班）30元/次，大夜班（01:00-03:00期間下班）40元/次，
天地班（中間休息時長≥3小時）50元/次，通宵班（24:00-8:00）80元/次
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天帶薪休假；
工作地點
田家庵區阿里巴巴(淮南)客戶體驗中心阿里巴巴(淮南)客戶體驗中心A座2樓
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廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司
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職位發布者
趙晗羽/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司鴻聯九五創立于1995年，1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過三十年的深耕和戰略布局，已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案，讓企業與客戶緊密相連，助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業數智綜合服務專家。
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