四川萬(wàn)聯(lián)云網(wǎng)絡(luò)科技公司是一家以預(yù)售和定制為核心業(yè)務(wù)的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)元宇宙平臺(tái)企業(yè),工業(yè)元宇宙是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域,萬(wàn)聯(lián)云作為該細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)加入了由工信部指導(dǎo)下的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟并成為會(huì)員單位。萬(wàn)聯(lián)云專注打造產(chǎn)品全生命周高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),通過高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)筑工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的智慧、協(xié)同、開放和服務(wù)的數(shù)字工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。公司秉承工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展讓客戶滿意到極致的理念,誠(chéng)心邀約認(rèn)同該理念價(jià)值的小伙伴一起開創(chuàng)中國(guó)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)身份規(guī)劃客戶的智能產(chǎn)品在線運(yùn)營(yíng)服務(wù),達(dá)成智能服務(wù)項(xiàng)目交付
2、推動(dòng)智能機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理、知識(shí)庫(kù)搭建及優(yōu)化,共創(chuàng)產(chǎn)品知識(shí)框架和知識(shí)圖譜
3、持續(xù)運(yùn)營(yíng)工作中完成訓(xùn)練、標(biāo)注工作,沉淀知識(shí)體系搭建方法,保障整體知識(shí)應(yīng)答效果:
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及機(jī)器人日常行為分析,優(yōu)化機(jī)器人知識(shí)庫(kù)提升機(jī)器人應(yīng)答效果
5、負(fù)責(zé)收集、整理客戶應(yīng)答效果提升過程中的反饋信息,形成產(chǎn)品優(yōu)化建議或需求,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)選代
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,對(duì)智能產(chǎn)品有濃厚的興趣。
2、工作經(jīng)驗(yàn):有一定的智能機(jī)器人知識(shí)搭建調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn),熟悉常見業(yè)務(wù)流程,有優(yōu)秀成功案列經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、能力要求:較強(qiáng)的新產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力,能積極配合項(xiàng)目組同事完成交付,對(duì)智能客服行業(yè)有興趣,有出色的溝通
能力;熟練Word、Excel等辦公軟件,有良好的數(shù)據(jù)分析、邏輯思考能力。
4、素質(zhì)要求:較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力、數(shù)據(jù)分析能力、邏輯恩維、方法抽象及復(fù)制能力。
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力。