崗位職責:
1、負責向客戶索要合法資質和需要更新的資質;
2、負責質量、服務等客戶投訴的傳遞,與質管部協商及時回復客戶;
3、負責藥品不良反應的收集,并將信息傳遞給質管部;
4、負責督促客戶的回款,落實對賬函工作;
5、負責確認銷售退回藥品,出具銷售退回憑證或通知,通知客戶辦理紅字信息單交于財務商品會計;
6、負責藥品質量投訴、服務質量投訴、客戶建議、不良反應事件的登記,向主管或經理匯報;
7、負責執行各類廠家的促銷政策。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟練使用辦公軟件;
3、有客服內勤類工作經驗者優先考慮。
職位福利:包吃、員工旅游、節日福利、五險、全勤獎、月休7天、定期團建