職位描述
航空票務英語GDS系統操作機票退改
【能夠接受排班輪休工作，專職通宵班，上3休3，月休15天】
崗位職責：
1. 熟悉并掌握國際/國內機票GDS操作技能，崗位相關業務知識、操作流程和注意事項；
2. 能夠獨立完成機票平臺系統操作，退改及日常工作，遵守售后流程，保障服務品質；
3. 針對線上客戶對機票的需求，包括改簽、退票、附加服務等問題進行迅速和妥善解決，尤其是對系統中需要人工介入的訂單，進行及時準確的處理；
4. 準確、專業、及時地為客戶解答機票的各類信息咨詢；具備高度責任感，積極溝通航司、供應商，獲取、傳達正確信息；
5. 上級安排的其他工作事項；
任職資格：
1. 專科及以上學歷，具備基本的英語讀寫能力，大學英語四級（CET-4）及同等水平；
2. 無經驗者可一對一帶教，期望從事旅游、電商、互聯網科技行業；
3. 有機票相關從業經驗優先，有熟練使用GDS（ETERM、SABRE、TRAVELPORT等）的經驗優先；
4. 性格外向，善于溝通，吃苦耐勞，耐心細心，有責任心，有團隊精神；
5. 具體良好的服務意識及抗壓能力，快速的學習能力，接受應屆畢業生。工作地點
重慶渝北區長都商務大廈25樓C373
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職位發布者
溫女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
深圳市道旅旅游科技股份有限公司DIDA作為中國B2B出境游市場的領軍者及亞太主要客源市場的標桿企業，在全球市場穩步前行，逐步樹立了自己的影響力。我們始終秉承“科技領航，人文為本”的道旅DNA，并以“追求卓越，以更智能的解決方案，攜手構建共贏的合作生態”為愿景，致力于成為合作伙伴不可或缺的高價值旅游資源分發服務商。我們在全球設有13個辦公室，擁有超過1000人的團隊，分布在32個國家和地區，年營業額已達到百億。我們的團隊專注于幫助全球酒店合作伙伴和旅游供應商，高效觸達那些增長最快、相關性高且互補性強的旅行社、批發商、航空公司等高價值渠道和優質客源市場。我們與全球超過35,000家旅游商戶合作，涵蓋旅行社、批發商、OTA、旅游管理公司（TMC）及航空公司。此外，我們擁有超過10萬家酒店的直簽資源，以及由1300多家全球供應商提供的100萬間酒店客房產品、500家國際航空公司的庫存和5萬款目的地玩樂旅游產品，覆蓋200多個國家和地區。您可以通過以下幾句話了解我們：全球增長最快的B2B旅游分銷商 2024年深圳市500強企業第154位 2021年逆勢斬獲阿里巴巴領投的數億元投資 2020年廣東省旅行社百強榜（民企第一） 2020年廣東省500強企業
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