職位描述
汽車維修汽車保養汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
武侯區比亞迪汽車王朝網(成都上典4S店)武侯大道文昌段84號
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職位發布者
賴女士/客服經理
昨日活躍立即溝通
成都上典汽車修理服務有限公司成都上典汽車修理服務有限公司成立于2005年，迄今近18年，公司于2005年4月獲得比亞迪汽車銷售有限公司授極的比亞迪汽車4S店及品牌經營權，也是西南地區的首家比亞迪品牌4S店，經營比亞迪品牌已有18年有余。公司總部位于成都市武候大道文昌段84號，總面積4500多平方米，公司依托于比亞迪品牌汽車的良好發展勢頭，現已發展成立多家全資子公司,分別位于成都西門(羊犀線汽車商圖)、成都武興一路(武侯大道汽車商圈)、德陽、資陽、廣元、巴中等地，集團現有在職人員400人左右，年銷量近萬臺、年售后產值約六千萬,取得銷量名列全國前茅，品牌成都銷量占比48%等傲人成績，售后服務業務2016~2020連續五年榮獲比亞迪金牌服務店稱號，公司秉持“業務至上、服務為先”的發展觀念，始終堅持“以人為本，可持續發展”的人才戰略。
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