職位描述
小區(qū)管家物業(yè)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)對裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天對全小區(qū)進(jìn)行檢
查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.及時跟進(jìn)處理突發(fā)事件及客戶投訴并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改方案。
3.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心
聲，并采取有效措施及時解決。
4.負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，及時做好管理費(fèi)催繳工作。
5.負(fù)責(zé)客戶資料檔案的管理工作，督促部門下屬及時更新和維護(hù).
任職要求：
1.年齡25-35歲，大專或以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)理念和意識，親和力佳
2.具備1年或以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適度放寬。
3.熟悉住宅物業(yè)管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識。
4.具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、流程編寫等能力。
5.熟悉office辦公軟件操作，文筆良好，了解常用的公文寫作規(guī)范。
6.為人正直誠信、細(xì)致耐心、有高度的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，親和力和執(zhí)行力好，具備良好的溝通能力和抗壓力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)龍獅璟瓏府營銷中心1樓
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職位發(fā)布者
徐笑君/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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