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崗位職責： 1、熟悉大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況，做好日常巡查工作、監(jiān)督工作、負責一般通知派發(fā)； 2、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成收樓工作手續(xù)； 3、做好催收樓和物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作； 4、負責巡查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、工程維護、保安監(jiān)控、環(huán)境狀況等，保障設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好及轄區(qū)的安全、舒適、美觀、整潔； 5、每天不定時到前臺核對本責任區(qū)域報修的處理情況，并根據(jù)前臺的派單情況予以跟進； 6、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作； 7、負責辦理業(yè)戶入駐及裝修手續(xù)； 8、上級交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳，言談舉止優(yōu)雅、得體； 2、親和力強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的職業(yè)道德，執(zhí)行力強； 3、普通話標準、會講粵語； 4、有物業(yè)企業(yè)客服工作經(jīng)驗有效，熟悉客戶服務(wù)流程，具備一定的禮儀接待能力