職位描述
售前客服售后客服網絡客服酒店/民宿在線生活服務（O2O）旅游服務
崗位要求：
1、負責國際酒店遲滯業務的整體管理運營工作，包含組內業務輔導、現場管理、人員管理和指標管理
2、日常做好核心數據監控、分析、改善和目標達成推進
3、負責小組團隊的激勵制度、激發團隊追求客戶體驗的同時提升小組效能
4、負責部門業務流程梳理和優化，推動服務體驗改善
5、負責團隊文化建設、人才梯隊的搭建，管理人才的儲備和培養
任職要求；
1、有客服經驗優先
2、具有較強責任心、抗壓能力和團隊協作精神
3、擁有較好的數據驅動的決策能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協調能力
4、具有較好的數據分析、流程優化、指標改善和專項推動的能力
獎金績效
五險一金，年底14-15薪資，法定假期
工作地點
淮安淮陰區同程旅行產業園
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職位發布者
凡女士/招聘HR
昨日活躍立即溝通
藝龍信息技術(合肥)有限公司同程藝龍由同程旅游集團旗下的同程網絡板塊和藝龍旅行網在2017年底合并而成。同程旅游集團是一個多元化旅游集團，中國領先的在線旅游服務商和一站式旅游預訂平臺，是“中國民營企業500強”和“中國旅游集團20強”企業。同程旅游集團下轄同程網絡和同程控股兩大板塊，其中同程網絡業務涵蓋同程機票、酒店、火車票、汽車票等多項業務。藝龍旅行網是中國領先的在線旅行服務提供商之一，深耕OTA行業多年，秉承專業團隊的管理運作，在酒店等領域享有盛譽。合并后，同程藝龍定位于領先的在線旅行服務平臺，將同程網絡和藝龍各自核心業務優勢互補，并占有微信錢包中機票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費會員，2017年服務超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實現年超過五億人民幣的規模化盈利。
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