1.負責公司私域會員用戶運營,優(yōu)化品牌會員及私域用戶,達成銷售額目標,如:活動策劃、在線宣傳、品牌傳播、日常運營等工作;
2.結合外部市場、同行資源及動態(tài),結合公司品牌和產品特性,梳理搭建陳多多品牌用戶運營管理標準,保證用戶運營管理各項措施能有效落地,同步搭建適用于門店端(加盟門店)的私域運營SOP;
3.收集行業(yè)、競對的產品、定價、營銷策略等信息,對自有產品定位提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù);
4.每月不定期調研消費人群,及時洞察消費者需求,反推品牌的精準客戶,精準定位陳多多顧客畫像,為品牌和產品定位提供數(shù)據(jù)支撐;
5.根據(jù)企微、會員的活動政策、規(guī)則等,制定運營方案,完成會員、社群等年度/季度/月度業(yè)績目標;
6.組織開展豐富多樣的私域營銷活動,有效推動營銷目標達成;
7.協(xié)助加盟商門店完成重大私域活動的落地執(zhí)行,針對活動效果進行追蹤,分析并反饋;
(一)概況
1.25-35歲,本科及以上學歷;
2.受過品牌營銷市場規(guī)律、數(shù)字營銷、創(chuàng)意營銷、傳播渠道、團隊管理等方面的培訓;
(二)專業(yè)技能技巧
1.有3年以上連鎖門店用戶運營管理經(jīng)驗,熟悉餐飲行業(yè)及連鎖加盟運營管理,熟悉線下新零售運營模式;
2.熟悉微信生態(tài)運營環(huán)境、用戶習慣、消費習慣、交易規(guī)則、廣告資源;
3.熟悉小程序、企微平臺操作,擅長會員運營、能搭建會員體系;
4.有瑞幸/屈臣氏/頭部茶飲品牌等履歷優(yōu)先。
(四)專業(yè)技能技巧
4.創(chuàng)新意識強、具有一定市場洞察力;
5.有較強的執(zhí)行力,團隊協(xié)作,溝通協(xié)調能力強;