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更新于 5月20日

五險一金急聘物業(yè)客服主管

7000-8000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)接待費用催繳住宅物業(yè)客訴處理
崗位職責: 1、負責客服中心的綜合管理事務。 2、解決業(yè)主(住戶)的各類投訴、報修,做好小區(qū)物業(yè)費收取工作; 3、做好小區(qū)業(yè)主社區(qū)文化活動 4、能妥善的處理好工程中與施工方和設計等各層面之間的矛盾,及時的解決問題。 5、能自發(fā)的、積極的推進工作進展,有較強的執(zhí)行力,不拖沓,不推委。 任職要求: 1、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識準確把握、理解國家及物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī) 具備客戶服務與客戶關系管理的相關知識。 2、有三年以上房地產物業(yè)客服工作管理經驗,熟悉承接查驗,交房驗收等工作流程。 3、具備一定的抗壓力,能夠應對突發(fā)事件; 4、具備基本的公文寫作能力,掌握各種公文格式,會擬定各類通知、報告等。 5、熟悉其他部門工作內容,做好溝通協調和監(jiān)督。
職位福利:五險一金、員工旅游、高溫補貼、定期體檢、包住、節(jié)日福利
職位亮點:成熟完善的晉升機制 大平臺

工作地點

濟南歷城區(qū)郭董路李東站牌對面榮盛華府物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

商女士/人力主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo榮萬家生活服務股份有限公司濟南分公司
榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業(yè)服務有限公司),具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質,是中國物業(yè)管理協會會員單位。公司為中指院根據綜合實力排名的中國物業(yè)服務百強企業(yè)之一,2021年1月15日在港交所上市。截至2021年6月30日,公司管理324個物業(yè)管理項目,在管總建筑面積約62.8百萬平方米,覆蓋中國17個省、直轄市及自治區(qū)的38個城市。訂約管理445個物業(yè)管理項目,總合約建筑面積約92.1百萬平方米,覆蓋中國19個省、直轄市及自治區(qū)的65個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè),及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè),如購物中心、寫字樓及酒店式公寓,及公共及其他物業(yè),如產業(yè)園、學校、工廠及公園等,是一家大型的綜合性專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)。秉持“呵護新生活”的服務愿景,圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的服務理念,榮萬家致力于打造“有溫度的社區(qū)文化”并為業(yè)主打造科技化、現代化的社區(qū)新生活空間。基于對行業(yè)的深刻理解以及對新興技術的不斷追求,榮萬家堅持可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,加大智能化系統(tǒng)應用,結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術,自主研發(fā)了社區(qū)O2O服務APP“米飯公社”和物業(yè)工作平臺“米到家”,用“互聯網+物業(yè)”的模式為業(yè)主提供全方位智能化社區(qū)生活服務。業(yè)主通過APP可在線完成報事報修、物業(yè)繳費、投訴建議、社區(qū)活動報名、社區(qū)團購等服務。通過向服務管理鏈高端延展,我們將管理區(qū)域、硬件設施、管理服務進行融合,打造智慧社區(qū),實現園區(qū)智能巡查,助力物業(yè)服務智能化發(fā)展,增效管理的標準化、數據化,保障物業(yè)的保值增值。多年行業(yè)深耕使得榮萬家深刻意識到,社區(qū)不僅是家,更是生活。滿足新時代業(yè)主從物質到精神的追求轉變,提供既有共性又有個性的高品質差異化社區(qū)生活服務。通過社區(qū)便利店、社區(qū)食堂、拎包入住服務、智能化充電樁、家生活館等多元化產品服務構成了榮萬家社區(qū)生活服務生態(tài),帶給業(yè)主“便宜、便捷、安心”的全新居住體驗。濟南分公司成立于2014年3月27日,是榮盛發(fā)展試運行區(qū)域管理的首家公司,接管的物業(yè)類型包括住宅、別墅、大型商業(yè)綜合體等,管理區(qū)域涵蓋濟南、聊城、德州、臨清、青島、淄博等城市,現管理項目14個住宅,1個綜合體,服務前置5個,管理面積340余萬平方米,服務業(yè)主3萬余戶,公司現有員工740余人。2017年3月1日,濟南區(qū)域和聊城區(qū)域合并,對外統(tǒng)稱為榮盛物業(yè)濟南分公司。2019年6月16日,濟南分公司總部自聊城遷至濟南時代國際廣場辦公。濟南區(qū)域公司下轄9家公司,經營范圍由單一物業(yè)服務轉變?yōu)槲飿I(yè)服務、商貿、工程建設等多種經營形態(tài)。2020年緊隨公司上市腳步,大力發(fā)展外拓項目,秉持“呵護新生活”的服務愿景,圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的服務理念,全力打造“有溫度的社區(qū)文化”并為業(yè)主提供科技化、現代化的社區(qū)新生活空間。
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