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職位介紹 THE ROLE 特斯拉是全球直營門店運營模式，銷售團隊在各城市門店直接面向所有客戶，通過熱情專業地向客戶講解產品并且為客戶帶來良好的試駕體驗，傳遞特斯拉的使命。我們的銷售團隊非常年輕優秀充滿激情，是一群心中有火眼里有光的團隊，愿意獨立思考，樂于挑戰，一次又一次地完成其他人眼中不可能的任務創造奇跡。該職位主要負責完成客戶接待、試駕、配合資深特斯拉顧問促成訂單的銷售全流程，完善客戶體驗。 職責描述 RESPONSIBILITIES 保證最佳客戶體驗：接待所有進店客人，解決客戶顧慮，熱情地為客戶和特斯拉愛好者介紹電動汽車的優點,普及電動車知識。 通過良好的溝通，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動態并且傳達特斯拉的理念。 鼓勵顧客試駕，通過試駕提供完美的客戶體驗，傳遞良好的特斯拉口碑，建立良好的客戶關系。探索和激發客戶需求，協助資深特斯拉顧問完成選配、促成訂單。 溝通最新公司訊息，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動態。 認真學習了解公司及產品的相關知識，及時了解最新行業發展和最佳實踐。 持續建立并管理潛在客戶資源，通過電話、郵件、試駕等線上線下方式維系客戶關系情，確保較高的客戶滿意度最終將潛在客戶轉化為特斯拉車主。 和外部客戶、外部人員，保持清晰、準確、職業、禮貌的溝通, 和內部同事保持良好的溝通和團隊協作。 按要求接受公司層面的各項培訓，包括但不限于各類員工規章制度、商業準則、EHS、信息安全等培訓，并嚴格遵守公司相關規章制度。 其他職責：根據業務發展需要，完成管理層指定的其他工作。 任職要求 REQUIREMENTS 最低要求 Must Qualifications 對銷售工作抱有熱情，出色的溝通能力和客戶服務意識。 良好的自我管理能力及自我學習能力。 本科及以上學歷，專業不限。 持有有效中國駕照，熟練駕駛，且無不良行駛記錄。 能夠接受零售業的工作時間。 優先考慮要求 Preferred Qualifications 有零售行業銷售、以及大客戶銷售經驗或服務經驗優先。 對特斯拉企業文化及產品高度認可。 積極熱情地參與改變個人交通行業的變革。 深刻理解并傳遞業務問題和技術概念。 優秀的團隊合作意識，是可靠的團隊成員。