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崗位職責： 1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范； 2、 負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結業(yè)務經(jīng)驗; 3、 負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào); 4、 負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)務的順利展開; 5、 負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導; 6、 妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度; 7、 負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結工作; 8、 負責客戶進廠招攬之作業(yè)。 9、 負責保有客戶之維系及掌握。 10、 完成上級交辦的其它工作。 任職條件： 1、大專以上學歷，汽車相關專業(yè)，二年以上同等職位經(jīng)驗； 2、具有良好的組織溝通能力，很強的客戶服務意識，熟悉前臺工作流程，掌握汽車基本性能和結構，并持有駕駛證； 3、熟練操作OFFICE辦公軟件。 福利： 1、無責任底薪2500元，加提成綜合月薪7K+； 2、有員工餐廳，公司提供餐補； 3、冬暖夏涼，全年中央空調(diào)，辦公環(huán)境優(yōu)美； 4、免費國際旅游，免費培訓，帶薪年假，年底獎金，全勤獎，生日福利，全員聚餐，燒烤節(jié)，相親會等節(jié)日福利 5、入職繳納五險等