職位描述
電話客服售后客服咨訴質檢客訴投訴專員客服經理理賠客訴貨拉拉客訴輿情投訴客服組長銀行互聯網金融/小額貸款
職位描述：
1.負責處理客戶咨詢工單和受理業務申請，提供及時有效的解決方案；
2.協助處理客戶投訴和問題，維護客戶關系；
3.收集客戶反饋信息，定期整理和分析，提出改進建議；
4.參與客服團隊的培訓和知識分享活動。
崗位要求:
任職要求：
1.本科，2年傳統銀行客服中心工作經驗或大堂經理工作經驗
2. 銀行或金融類公司客服管理或投訴處理工作經驗者優先；
3. 熟悉計算機使用技能，Excel、Word等辦公軟件的基本操作；
4.具有較強情緒管理、問題解決能力、應變能力，抗壓能力以及良好執行力，思維邏輯清晰，善于表達；
5 .性格積極陽光，善于學習，工作責任心強，具備團隊合作精神。
福利待遇:
月薪 8000-12000/月(根據個人能力定薪),過節費 4000/年，春節開門紅 1500，五險(一檔)一金，年終獎，免費班車接送，各生日購物卡，員工食堂，員工節日禮品。員工活動，免費健身房，法定節假日等福利待遇
上班時間:
9:00-21:00，周末雙休
地址：
寶安西鄉/碧海灣地鐵站附近
工作地點
深圳寶安區西鄉1
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市潤迅電話商務有限公司
- 公司地址: 深圳羅湖區3號線/龍崗線草埔(地鐵站)投資控股大廈
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
林先生/人事主管
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