職位描述
VIP客服全白班在線客服咨詢服務
（一）工作職責
1、負責通過在線系統回復用戶咨詢，為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議
3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程
（二）福利待遇
1、無責底薪2700+績效+補貼，【一次晚班補貼50元，一次天地班補貼80】，目前新人第一個月薪資5k-7.5k，第二個月6.5k-10k
2、每月10號發薪，入職交五險一金，轉正增添商業險
3、晉升公平，可提升自身能力可走專業或管理
4、帶薪年假、節假日福利、團隊活動費
5、
（三）工作時間
分三個班次，月休8天（排休），若法定節假日上班則按照國家標準發放加班費
早班：9:00-18:00 ，午休1h
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1h
天地班：9：00-21:15，13點-17:15休息
世界500強企業，總部在深圳。主營產品有分期商城，樂花卡，樂卡APP，約惠，買鴨等，分期樂商城有1.32億注冊用戶，是全國最大的分期購物平臺
工作地點
北海海城區向海書吧
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職位發布者
姚女士/高級招聘經理
昨日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領先的新消費數字科技服務商。公司以科技創新不斷創造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數字化全場景分期消費產品樂花卡、跨生態會員權益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產品約惠、先享后付產品買鴨為核心的新消費服務生態，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經營能力，助力中國新商業文明加快建設，推動中國經濟健康蓬勃發展。截至2021年3月，樂信用戶數達到1.32億。樂信還入選“中國服務業企業500強”、“中國互聯網百強企業”、“廣東民營企業100強”、“深圳創新企業70強”、“南山區納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內外主流媒體關注。集團官網http://www.lexinfintech.com/
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