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**職位描述：** 我們正在尋找一位具有豐富社群活動運營經驗的公寓酒店區域管理經理，負責區域內多家公寓酒店的運營管理，重點推動社群活動策劃與執行，提升住戶滿意度和品牌影響力。您將帶領團隊打造溫馨、活力的社區氛圍，同時確保運營目標的達成。 **主要職責：** 1. **區域運營管理：** - 負責區域內多家公寓酒店的日常運營管理，確保服務質量和運營效率。 - 制定并執行區域運營策略，完成公司下達的業績目標。 2. **社群活動策劃與執行：** - 主導區域內社群活動的策劃與落地，包括節日慶典、興趣小組、主題活動等，提升住戶參與感和滿意度。 - 監督活動執行效果，優化活動流程，確保活動質量和住戶體驗。 3. **團隊管理與培訓：** - 組建并管理區域運營團隊，包括社群運營專員、活動執行人員等。 - 提供專業培訓，提升團隊的活動策劃和執行能力。 4. **住戶關系維護：** - 通過線上線下渠道與住戶保持互動，收集反饋，提升住戶忠誠度。 - 處理住戶投訴和突發問題，確保住戶滿意度。 5. **數據分析與優化：** - 跟蹤區域運營數據，分析活動效果和住戶反饋，提出改進建議。 - 定期匯報區域運營情況，制定優化策略。 6. **合作伙伴管理：** - 拓展并維護與外部供應商、品牌、講師的合作關系，確保活動資源的高質量供給。 - 探索跨界合作機會，提升品牌影響力。 **任職要求：** 1. **教育背景：** - 專科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、社會學等相關專業優先。 2. **工作經驗：** - 5年以上公寓、酒店或文旅行業運營管理經驗，其中至少2年社群活動運營經驗。 - 有區域管理或多店管理經驗者優先。 3. **技能要求：** - 具備出色的活動策劃和執行能力，能夠獨立完成大型活動的全流程管理。 - 優秀的團隊管理和溝通協調能力，能夠帶領團隊高效完成目標。 - 熟悉社交媒體運營和數據分析工具，能夠通過數據驅動決策。 - 具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。 4. **個人特質：** - 熱愛社群運營，富有創意和激情，善于發現和解決問題。 - 責任心強，注重細節，能夠在壓力下高效工作。 - 性格開朗，善于與人溝通，具備較強的親和力。