職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
任職資格：
1、專科學歷，有客服服務工作經驗優先 。
2、計算機操作熟練，會使用office辦公軟件，
3、該崗位僅限招聘殘疾人，需要有殘疾證。
工作時間：8:30-17:30 ，五險、中餐工作餐、做六休一。
工作地點
浙江省杭州市西湖區花蔣路1號花蔣路1號比亞迪海洋網
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職位發布者
陳亞萍/人事經理
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