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工作職責： 1、負責所屬客戶的公司軟件產品的安裝與調試工作，確保產品正常運行； 2、及時響應并解決客戶遇到的產品故障問題，提供高質量的技術支持和解決方案； 3、與客戶進行售后需求溝通和協調，了解客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案； 4、定期為客戶提供培訓，包括產品使用、操作技巧等，提高客戶對產品的掌握程度； 5、對系統使用情況進行巡檢，發現潛在問題并提出改進意見，確保系統穩定運行； 6、收集客戶反饋和需求，及時向公司內部團隊反饋，推動產品持續優化和升級。 任職資格： 1、本科及以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業優先； 2、具備優秀的溝通和理解能力，能夠準確、清晰地表達技術問題和解決方案； 3、勤奮敬業，性格開朗樂觀，對新技術和新知識有強烈的學習欲望，不斷提升個人專業技能和職業素養； 4、品行端正，具有良好的職業道德和操守，對待工作認真負責，具有強烈的敬業精神和責任感； 5、具備良好的客戶服務意識，關注客戶需求，能夠主動解決客戶問題，提供滿意的服務。