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更新于 12月9日

物業客服主管(東莞、中山、汕頭)

6000-9000元·13薪
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服
崗位職責:
1、負責客服部全面工作,領導客服部全體員工履行管理、監督、協調、公關、服務的職能;
2、定期收集業戶意見與建議,做好滿意度及收費工作;
3、帶領部門員工做好每次收樓工作,定期走訪,及時了解住戶情況;
4、主持部門例會,落實公司任務,合理安排部門員工工作,對員工進行考核;
5、及時處理突發事件、下屬未能處理的問題;
6、做好外委單位工作關系維護,監督、檢查等工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,專業不限,1年以上主管相關工作經驗;
2、有較豐富的物業管理專業知識和工作經驗,熟悉物業管理客戶服務運作流程,對物業管理相關法律法規較熟悉;
3、責任心強、邏輯思維能力強、處事誠信、理性;
4、具有創新意識,能熟練的使用辦公軟件。
職位福利:
1、購買社會保險、住房公積金,入職滿1年購買企業年金; 2、提供員工宿舍,享有伙食補貼、通訊補貼、高溫補貼(6-10月); 3、享有帶薪年假、10天育兒假; 4、年度體檢、帶薪培訓、年度拓展、生日會、節日福利等。

工作地點

東莞互聯網產業園3B棟2樓

職位發布者

陸巧玲/人事經理

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公司Logo保利物業服務股份有限公司東莞分公司
保利物業服務股份有限公司( 06049.HK),簡稱保利物業,于 1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至 2022年底,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的210個城市,在管面積達5.76億平方米,品牌價值逾200億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。廣東保利粵灣物業服務有限公司隸屬保利物業服務股份有限公司,在職員工兩千五百余人,主要負責保利發展在粵東區域開發項目的物業管理服務工作。目前在管項目有100余個,管轄地區包括東莞、中山、珠海、惠州、汕頭、汕尾、深圳、河源、梅州、揭陽、江門等。
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