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更新于 6月16日

奔馳區域售后業務經理——西北區4S店

1.8-3萬
  • 西寧城東區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理4S店售后區域管理
職責描述: 1、 協助RCOO管理區域經銷商售后業務(含保險),培養團隊精神以實現關鍵績效指標,增加收入和整體績效,確保達到經銷商標準,確保嚴格執行勞動和環境法律。 2、 確保區域售后業務實現預算目標并最大限度地提高廠家返利和廠家商務政策利益最大化。 3、 管理區域經銷商客訴,同時協助經銷商處理重大客戶投訴,確保客戶滿意度;建立客戶為導向的機制與文化,積極建設“持續提升客戶滿意度”的售后服務體系。 4、 負責區域:甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏。 任職要求: 1、 專科學歷及以上,汽車管理專業優先。 2、 10年以上汽車行業工作經歷,5年以上售后管理或區域管理經驗,高端品牌售后業務管理經驗優先。 3、 具備豐富的客戶運營和管理經驗,能夠以結果為導向,合理開展數據分析與決策,帶領團隊在售后產值及毛利、有效客戶增長等方面取得優異成績。 4、 具備一定的管理技能及領導力;能夠通過有影響力的溝通,培養并建立穩固的人才梯隊。 5、 能夠敏銳理解和把握市場變化趨勢與各種潛在機會;結合內、外部資源,通過較強的規劃、分析、判斷及具體行動,將市場機會轉變為營收。

工作地點

西寧城東區青海之星汽車有限公司

職位發布者

張女士/Recruiter

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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一,經過數十年的發展,已成為中國汽車流通行業著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月,利星行汽車業務網點在中國大陸地區的經銷與售后服務網點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業經理人,其國際化的背景和豐富的從業經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業務發展的同時,利星行汽車積極履行企業社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業的卓越合作伙伴。
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