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一、職位描述? 1.客戶需求溝通與分析：深入一線，圍繞客戶與合作伙伴進行高頻次溝通，精準了解客戶在安全防護、云計算應(yīng)用等場景下的業(yè)務(wù)需求與痛點，及時、準確地反饋客戶需求至公司內(nèi)部相關(guān)部門。? 2.產(chǎn)品價值與功能展示：熟練掌握深信服安全和大云產(chǎn)品的核心價值、功能特性及技術(shù)優(yōu)勢，通過專業(yè)的產(chǎn)品演示、方案講解，在客戶現(xiàn)場向不同層級決策者（從技術(shù)負責人到企業(yè)高管）生動展現(xiàn)產(chǎn)品如何解決客戶實際問題，提升客戶對產(chǎn)品的認知與認可。? 3.解決方案定制與輸出：結(jié)合客戶需求與產(chǎn)品特點，協(xié)同公司技術(shù)團隊，為客戶定制個性化的產(chǎn)品解決方案，撰寫詳細的解決方案文檔，并向客戶進行專業(yè)解讀，確保方案契合客戶業(yè)務(wù)目標。? 4.客戶培訓與技術(shù)支持：為客戶提供產(chǎn)品使用培訓與技術(shù)指導，幫助客戶掌握產(chǎn)品操作方法與應(yīng)用技巧；及時響應(yīng)客戶在產(chǎn)品使用過程中的疑問與技術(shù)問題，協(xié)調(diào)公司資源提供有效的技術(shù)支持，保障客戶順利使用產(chǎn)品。? 5.客戶關(guān)系維護與拓展：持續(xù)跟進客戶，維護良好的客戶關(guān)系，定期收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋與建議，挖掘客戶潛在需求，推動產(chǎn)品二次銷售或拓展新的合作機會；協(xié)助銷售團隊完成銷售目標，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品服務(wù)支持。? 二、任職要求? 1.接受蒙東地區(qū)常駐/鄂爾多斯常駐（本地或接受出差均可）。 2.有 1 - 3 年產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。有安全或云計算行業(yè)產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。? 3.對深信服安全和大云產(chǎn)品有一定了解，熟悉信息安全、云計算領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識與行業(yè)動態(tài)，能夠快速學習并掌握公司產(chǎn)品的詳細信息。? 4.具備出色的溝通表達與演示能力，能夠清晰、準確地向客戶傳遞產(chǎn)品價值與技術(shù)內(nèi)容，擅長在不同場合進行產(chǎn)品演示與方案講解。? 5.良好的客戶服務(wù)意識與問題解決能力，能夠耐心傾聽客戶需求與反饋，快速響應(yīng)客戶問題，并協(xié)調(diào)資源解決客戶遇到的困難。? 6.較強的邏輯思維能力與方案撰寫能力，能夠根據(jù)客戶需求制定合理、可行的產(chǎn)品解決方案，并輸出專業(yè)的解決方案文檔。? 7.具備團隊協(xié)作精神，能夠與銷售、技術(shù)等部門緊密配合，共同推進客戶項目落地；適應(yīng)出差，能夠滿足一線客戶服務(wù)的工作需求。