崗位職責:
1.嚴格按照商務會議接待流程完成接待任務,做好商務會議接待銜接和對接、質檢和賓客關系維護;
2.在商務接待過程中時刻保持與各接待部門對接人保持信息互通,確保接待信息及時準確傳達;
3.做好商務會議團隊接待總結,對于接待期間出現的問題或客戶相關意見進行收集整體形式商務反饋;
4.積極配合市場銷售人員充分挖掘潛在客戶,做好資源推薦,提升消費轉化;
5.收集客戶檔案信息,統計會議團隊的消費清單并做好記錄;
6.掌握XMS系統,能夠按照系統操作標準,完成各項資源的查詢,調整和取消操作。
任職要求:
1.具備學習能力、組織協調能力,良好的表達溝通能力;
2.具有敬業精神、團隊合作、責任感、服務意識、職業禮儀、保密意識、全局意識;
3.吃苦耐勞,工作細心有條理;具有較強的語言溝通及抗壓能力;
4.大專及以上學歷;年齡在 22-30 歲之間,男身高在 175CM 以上,女身高在160CM 以上;形象好;
5.1年及以上同等酒店級別的相關工作經驗;
6.良好的溝通能力和組織能力,較好的書寫能力,熟練使用辦公軟件。
6.掌握XMS系統,能夠按照系統操作標準,完成各項資源的查詢,調整和取消操作。