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【崗位職責】 1、負責接聽來電，對當事人疑問按標準話術進行解答。 2、負責金融糾紛案件的訴前調解溝通工作，協助雙方達成和解，最終達成還款協議; 3、與當事人雙方進行調解、協商、告知相關法律風險和法律后果，促進雙方達成一致避免走訴訟流程: 4、跟進調解方案和協議的履行情況，及時跟進所負責的調解案件進行溝通管理完成承辦的調解業目標等相關案件; 5、負責案件的提交、統計; 6、執行上級領導下達的詳細工作安排， 【任職要求】 1、大專及以上學歷(法學背景優先)，有法律工作經歷、金融糾紛處理經驗或者客服、銷售、保險等背景者優先; 2、嚴謹細致，責任心和執行力強，無違法犯罪記錄，征信良好; 3、打字每分/80字以上，能數據表格或系統操作經驗; 4、具備較強的學習能力與應變能力，工作態度積極主動，心態樂觀;