CQE(客戶品質工程師)
一.崗位職責
1. 負責處理客戶回饋的品質問題,主導異常分析、根本原因調查(如8D、5Why等),並推動內部改善措施落地。
2. 對接客戶品質要求,主導客戶審核,確保客戶滿意度。
3. 監控用戶端產品品質表現(如退貨率、投訴率等),定期輸出品質報告,推動內部持續改進。
4. 協調內部研發、製造、資材等部門,快速回應客戶需求,預防品質風險。
5. 參與新專案開發,從品質角度評估客戶需求,確保產品設計、生產過程符合品質標準。
6. 制定客戶品質協定(如SQA),維護客戶關係,提升長期合作品質水準。
二. 任職要求
1. 本科及以上學歷,機械、電子、散熱、品質管制等相關專業。
2. 三年以上品質相關工作經驗,熟悉 CQE工作流程(如客訴處理、8D報告、PPAP等)。
3. 熟練掌握品質管制工具(如SPC、FMEA、MSA、QC七大手法等)。
4. 具備較強的跨部門溝通能力,能高效推動問題解決。
5. 英語良好(如需要對接海外客戶)。
三. 薪酬、福利
薪資面議、男女不限