職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)APP商城后端客戶(hù)反饋信息的回復(fù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司客服電話(huà)，確保及時(shí)有效的回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；
3、APP商城客戶(hù)咨詢(xún)，解答；
4、能夠兼任前臺(tái)部份工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，最好有過(guò)客訴、電銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的溝通能力及表達(dá)能力；
3、相貌端莊，衣著得體，能夠兼任前臺(tái)相關(guān)工作；
4、對(duì)待客戶(hù)的咨詢(xún)有耐心，能夠引導(dǎo)客戶(hù)，快速回復(fù)客戶(hù)提出的問(wèn)題；
5、要有高度的服務(wù)精神，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件；
7、能夠接受倒班，周末輪休；
職位福利：入職即上五險(xiǎn)一金，帶薪年假、交通補(bǔ)貼、員工生日會(huì)、每月定期聚餐、定期團(tuán)建、早九晚五點(diǎn)半，
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工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)星光影視園-4號(hào)樓6層
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京東圣天成科技有限公司北京東圣天成科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“東圣天成”）成立于2013年,是一家專(zhuān)業(yè)的集研發(fā)、制造、運(yùn)營(yíng)特種通信偵查設(shè)備、無(wú)線(xiàn)電偵測(cè)設(shè)備為一體的高科技企業(yè)。公司擁有優(yōu)秀的研發(fā)人員及服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，并獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)認(rèn)定的證書(shū)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。東圣天成多年來(lái)始終以偵查技術(shù)裝備，信息安全系統(tǒng)，無(wú)線(xiàn)電偵測(cè)裝備等產(chǎn)品及其解決方案為核心業(yè)務(wù)，建設(shè)運(yùn)營(yíng)為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)于：國(guó)安、公安、國(guó)防、軍隊(duì)、檢察、司法、等多個(gè)領(lǐng)域；并提供多種偵查和解決方案。
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