職位描述
電話客服裝飾裝修建材家具/家居/家電
一、售后專員工作內(nèi)容：
1、處理湖南省內(nèi)經(jīng)銷商、直營(yíng)店、家裝和工程渠道客訴受理；
2、長(zhǎng)沙地區(qū)經(jīng)銷商售后安裝接單及調(diào)配；
3、售后客訴件核實(shí)及對(duì)帳；
4、安裝、售后維修、售后客訴進(jìn)行電子存檔及售后跟蹤。（手寫和電子文檔）
5、售后配件及時(shí)補(bǔ)貨備貨
6、400熱線服務(wù)和投訴受理
二、維修主管工作內(nèi)容：長(zhǎng)沙板塊上門維修調(diào)配，全省湖南經(jīng)銷商售后安裝提供技術(shù)支持
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)馬王堆陶瓷建材城
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湖南錦輝銘商貿(mào)有限公司品牌簡(jiǎn)介：東鵬品牌潔具股份有限公司始創(chuàng)于1994年，東鵬潔具專注于衛(wèi)浴24年，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的綜合型衛(wèi)浴企業(yè)之一，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。集設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體，目前擁有六大系類產(chǎn)品線。東鵬潔具擁有佛山、江西以及江門鶴山3大生產(chǎn)基地、4大工廠，并請(qǐng)著名影星劉濤為東鵬代言人，2017年?yáng)|鵬品牌價(jià)值高達(dá)215.13億，榮獲CCTV《大國(guó)品牌》榮譽(yù)。公司簡(jiǎn)介：佛山東鵬潔具目前在全國(guó)26個(gè)省份設(shè)立省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，湖南運(yùn)營(yíng)中心（湖南錦輝銘商貿(mào)有限公司）成立于15年，目前有員工30余人，主要代理東鵬潔具，公司辦公地址位于馬王堆陶瓷建材城，17年獲得東鵬潔具全國(guó)銀牌經(jīng)銷商稱號(hào)，市場(chǎng)影響力日益擴(kuò)大，得到了廣大消費(fèi)者和市場(chǎng)同行的認(rèn)可。
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