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【崗位職責】 1、負責站點人員的招聘，面試，包含人員的入職，離職，建立員工檔案； 2、 負責晨會的召開，以及檢查騎手著裝，餐箱的消毒工作； 3 、監控配送各環節數據，及時處理異常及突發狀況，通過例會宣貫、統一獎罰標準，推動嚴格執行操作規范； 4、 根據預測單量，主導騎手招聘及對接供應商，保證大促及特殊天氣配送質量，同時將兼職人員與全職人員控制在合適配比； 5 、提交每日、每周、每月工作計劃并按按時間截點提交并完成工作計劃，按要求匯總并反饋所有相關數據表格至指定負責人； 6 、維護本站點清潔衛生、站點站務的管理及物品擺放整齊，盤點站點物資并上報后勤，確保站點物資不被損壞遺失； 7 、對住宿人員進行登記和管理； 8、 負責處理所轄區域內商家問題，包括但不限于處理投訴，差評，糾紛等； 9、 負責處理問題騎手鬧事，蓄意破壞等； 10、 定期組織站點內部思想碰撞小會以及參加公司召開的大會； 11 、定期對新入職員工以及問題員工進行輔導培訓 。