1.事故車線索收集與整理:
負責通過多種渠道(包括但不限于保險公司、交警部門、4S店、汽修廠等)收集事故車信息,建立并維護事故車線索數據庫。
對收集到的事故車線索進行篩選、分類和優先級排序,確保線索的準確性和時效性。
2.客戶溝通與洽談:
主動聯系事故車車主,了解車輛受損情況、維修意向及預算等關鍵信息,提供專業的事故車評估和維修咨詢服務。
以公司提供的優質維修服務、合理價格和可靠售后保障為切入點,說服車主選擇我公司進行事故車維修,促成合作意向。
3.業務拓展與合作:
積極拓展與保險公司、汽車經銷商、救援公司等相關機構的合作關系,爭取更多事故車維修業務機會。
定期拜訪合作單位,維護良好的合作關系,及時反饋合作中出現的問題并尋求解決方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
4.業務跟進與協調:
對已達成合作意向的事故車維修業務進行全程跟進,及時協調內部維修資源,確保維修進度符合客戶預期。
任職要求:
1.有1-3年以上相關工作經驗。
2.持有有效的駕駛執照,駕駛技術熟練,能夠隨時外出拜訪客戶或處理事故車相關事務。
3.具備一定的抗壓能力,能夠在高強度的工作環境下保持良好的工作狀態,按時完成工作任務。