(一)崗位職責(zé)
1、通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,通過電話通知客戶到期帳單情況;
2、通過電話提醒、幫助和引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還逾期欠款以維護良好的個人信用記錄;
3、記錄客戶意見,反饋客戶信息;
4、告知客戶國家相關(guān)金融方面的政策和法律方面的規(guī)定,協(xié)助銀行金融公司防范的信貸風(fēng)險;
(二)任職要求
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、口齒清晰,普通話流利, 能熟練掌握常用電腦辦公軟件;
3、思維敏捷,具有較強的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強的溝通能力;
4、工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),具有良好的團隊合作精神,積極樂觀,能承受一定的工作壓力
(三)薪酬福利
綜合薪資:4500-10000/月
上線前三個月4000~5500,三個月后人均5000~10000+,上不封頂,多勞多得,階梯績效
(四)工作時間
8:45—18:30 午休1.5小時
月休6~7天,調(diào)休或者排休
(五)其他福利
1、提供住宿,宿舍24小時熱水供應(yīng)、獨立淋浴房和衛(wèi)生間(六人間標(biāo)準(zhǔn));
2、與公司簽訂勞動合同,公司繳納五險;
3、工資發(fā)放日每月15日,按自然月結(jié)算。
4、職業(yè)發(fā)展通道:表現(xiàn)優(yōu)秀者可以內(nèi)部競聘,
晉升:縱向:初級客服- 資深客服 -組長(15-20人團隊)- 資深組長 - 項目經(jīng)理
橫向:培訓(xùn)師 質(zhì)檢 數(shù)據(jù),發(fā)展空間大。
5、公司定期舉行生日會,團建等多種活動。
6、業(yè)績優(yōu)秀者公司提供現(xiàn)金或者物品獎勵。
7、氛圍好、輕松愉快,年輕人多