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1、負(fù)責(zé)荷園酒店各吧臺（客房部吧臺、中餐廳吧臺、西餐廳吧臺、北區(qū)餐廳吧臺）的收銀員管理及吧臺賬務(wù)的日常審核及檢查，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、為客戶提供接待、預(yù)訂住宿及用餐、問訊、結(jié)賬等服務(wù)。做好各項團隊會議的接待、預(yù)定確認(rèn)工作。在任何工作時間,提供主動,熱情,耐心,細(xì)致,精確和高效的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立酒店良好的品牌和公眾形象. 3、隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)及餐飲部包間預(yù)訂情況、價格促銷活動等信息，積極有效地推銷客房、餐飲及服務(wù)項目。 4、耐心接受客人投訴，并及時向項目經(jīng)理報告客人意見和訴訟。 5、負(fù)責(zé)荷園酒店收銀員的培訓(xùn)以及日常的業(yè)務(wù)管理工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)控各吧臺的賬務(wù)差異和現(xiàn)金安全。 7、負(fù)責(zé)各吧臺收銀員賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，檢查收銀員的工作流程與服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)與公司財務(wù)核對各吧臺賬務(wù)的核銷及每周三公司交賬工作。 9、負(fù)責(zé)與學(xué)校各二級院對接、賬務(wù)的核對、清算及簽單確認(rèn)工作。 10、負(fù)責(zé)與各二級院對接會議、用餐等活動的安排及酒店各部門的溝通接洽工作。 11、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的其他類型工作。