崗位職責:
1、技術問題處理
負責駐車鋰電池產品在客戶使用過程中出現的故障診斷、維修及現場技術支持,包括電池性能異常、BMS系統故障等問題。
根據客戶需求提供電池測試方案(如循環壽命測試、充放電效率檢測等),并輸出測試報告。
2、現場支持與客戶培訓
定期走訪客戶,收集產品使用反饋,提供駐車鋰電池安全操作培訓及維護指導。
協助客戶解決電池安裝、匹配及系統兼容性問題,優化使用場景方案。
3、質量改進與文檔管理
分析售后問題數據,提出電池設計或生產工藝改進建議,降低返修率1214。
更新維護技術手冊、故障處理流程等文檔,確保信息與產品迭代同步。
4、跨部門協作
與研發、生產部門對接,推動技術問題閉環解決,提升產品可靠性。
任職要求:
1、大專及以上學歷(電化學、材料科學、機械電子等相關專業優先)
2、2年以上鋰電池測試、開發或售后經驗,熟悉磷酸鐵鋰等電池體系特性
3、能適應短期出差,具備良好的溝通能力及團隊協作精神。