職位描述
電話客服電子商務
1、處理客戶投訴，回復客戶電話解決相關事宜，回復投訴郵件，更新投訴信息表，保存錄音；
2、每日統計銷售數據表，并發送郵件給相關同事；
3、平臺系統導出銷售數據，整理銷售數據發送至第三方快遞安排發貨；
4、每日第三方快遞反饋已發貨快遞單號碼，整理發貨數據上傳系統平臺錄入發貨；
5、核實每日銷售出庫，更新“產品庫存”表；
6、第三方快遞每日已發貨客戶到貨數據統計，更新“確認到貨總表”，系統平臺錄入到貨確認；
7、平臺庫存錄入、關注每日銷量及產品訂貨、封口簽訂貨、包裝箱訂貨、關注到貨情況；
8、每月統計銷售訂單出庫（錄財務系統）；
9、每日不良品退換貨數據統計（包括退公司及退庫房不良品）；
10、每月和第三方快遞庫房核對庫存數據，包括“正品”和“不良品”；
11、每月第三方快遞對賬結算；
12、完成領導安排的其他工作。
工作地點
北京海淀區金源時代商務中心C座8層8F3
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職位發布者
張媛/人事經理
立即溝通
禮誠天下國際貿易(北京)有限公司禮誠天下國際貿易（北京）有限公司成立于2005年，注冊資本5000萬元。公司成立之初專注于禮品、快速消費品行業，為全球500強企業及國內知名企業提供積分換禮、禮贈品服務支持，客戶遍布于通訊、電子、金融、汽車等行業，資深客戶如中國銀行、中國移動、中國聯通、中國石化、奔馳、微軟、惠普、寶馬、國航等。依托強大的供應商資源和良好的信譽，禮誠開啟互聯網電商業務模式，建立電商業務平臺；同時禮誠也建立了自有的積分換購平臺，為廣大客戶提供積分貿易的自由空間。目前，禮誠為實體與電商共同開展的模式，在不遠的將來將逐步完全轉型成為互聯網企業。公司團隊規模目前近百人，隨著電商業務的逐步擴大，團隊也將不斷壯大。我們為員工提供簡單快樂的工作氛圍，舒適的辦公環境，良好的薪酬福利。我們的終極目標是：成就禮誠人的夢想！我們歡迎與我們有共同目標、共同夢想的英才加入我們！相信禮誠會給你提供一片自由翱翔的天空！公司地址：北京市海淀區遠大路金源時代商務中心C座10F電話：51653313電子郵件：hr@163010.com
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