雇員點評標簽
職位描述
物業管理
【崗位職責】
1、業主檔案建立，業主關系維護，業主拜訪及業主訴求處理；
2、物業費催繳：業主欠費統計，分析欠費原因，制定收繳措施，實施收費；
3、苑區巡查管理：小區內消防、安全、交通設施設備、環境、商鋪公共信息巡視監管，裝修突發事件處理；
4、空置房管理及社區活動推廣；
5、服務需求識別：①客戶咨詢 ②業主拜訪 ③業主座談會 ④線上與線下交流 ⑤業主滿意度調查 ⑥服務需求調查；
6、服務需求受理：①全方位生活資訊 ②節日送祝福 ③業主朝送暮迎 ④度假業戶貼心服務 ⑤代辦委托業務 ⑥常識播報；
【任職要求】
1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理類相關專業優先；
2、男性身高172CM以上，女性身高160CM以上，形象氣質佳；
3、1年以上相關工作經驗，熟練操作基本辦公軟件，普通話流利，具有親和力，有良好的溝通協調能力和較強的服務意識和高度的責任心，執行力強，具有一定的應變能力，能承受一定的工作壓力；
4、熟悉物業管理客戶服務內容及相關法律法規，持物業管理員證者優先；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、交通補助、通訊補助、餐補、定期團建
工作地點
源匯區漯河碧桂園
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職位發布者
樊石磊/人力資源主管
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碧桂園生活服務集團股份有限公司碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區商業資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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