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1、負責物業管理服務部的全面管理工作，確保各項業務的順利開展。制定并實施部門年度工作計劃，確保達成目標 2、負責部門培訓、考核和激勵下屬員工，建立高效的團隊。監督和指導各部門的工作，確保各項工作按標準執行。與團隊成員保持良好的溝通，及時解決工作中遇到的問題 3、確保提供高質量的客戶服務，處理業主投訴和建議，提高滿意度。定期組織會議，根據業主需求，改進服務質量 4、編制和控制部門預算，合理分配資源 5、組織定期的賦能培訓，提高員工應變能力 6、處理突發事件 7、與其他部門協作，共同提升整體管理水平。