1.主營業務:
(1)經營管理:組織編制經營預算,并嚴格按照預算把控收支,做好項目經營管理;
(2)費用收繳:制定合理方案與計劃,做好物業服務費的收繳、追繳、預存與現金流管理;
(3)日常業務:統籌各業務部門的日常工作,審核項目各項流程及會議組織;
(4)品質管理:對各項基礎服務做好監督、指導,持續提升服務品質和業主滿意度;
(5)風險控制:制定經營舉措與方案,做好指標把控和風險把控;
2.增值拓展:
(1)多種經營:負責做好增值服務(多種經營),完成相關收入、利潤、客戶滿意度等各項指標達成,做好增值服務收追繳與現金流管理;
(2)市場拓展:積極挖掘市場商機,攻克重點標的,每年度至少完成1個項目(全委服務)拓展,并負責就近項目的拓后管理;
3.品牌運營:
(1)危機處理:協調、處理各類重大訴求和突發事件,并及時上報;
(2)品牌建設:負責與政府及相關部門的外聯工作,配合房產公司、營銷等多方,提升品牌知名度和客戶服務品質與滿意度;
4.團隊管理:
(1)團隊搭建:明確團隊架構及管理制度,做好團隊組建;
(2)部署培育:做好項目人才梯隊建設,關注儲備人才培養;
(3)授權激勵:合理分配工作和權責,并給予相應的權利和責任,并做好團隊激勵;
5.領導安排的其他工作。
任職要求:
1.大專或以上學歷,熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規;
2.3年以上工作經驗,1年以上知名物業企業項目管理經驗,對業委會有較豐富的處理經驗優先;
3.熟悉服務品質保障、社區經營、社區文化活動的組織策劃與實踐;
4.能夠熟練使用辦公軟件;
5.較強的項目多元化經營管理能力,較強的團隊培養能力。
工作地點:
貴州省畢節全市+仁懷市+習水縣+赤水市
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、帶薪年假、定期體檢、年終分紅、餐補