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崗位職責： 1、針對年度商品銷售目標進行月度目標詳細分配及設定，協助部門經理擬定商品銷售需要的銷售管理、存貨管理、質量檢驗等相關的制度規范 2、以零售商品類的銷售業績為前提，督導各個經營管理及商品銷售。定期進行成本效益與銷售數據統計、市場分析工作，總結各類商品項目的效益 3、對店鋪、賣臺、經營、服務、安全、衛生等管理工作負責，確保現場營運正常有序 4、協助部門經理，完善運營體制和考核制度，加強人員的經營銷售技巧指導、服務意識與服務禮儀培訓，提高工作熱忱 5、針對現場游客投訴及抱怨事件，及時了解發生原因，妥善處理游客對樂園服務質量的意見與投訴 6、協助部門經理做好商品部門商品提升計劃包括項目招商、新增點位、新商品的引進 7、協助部門經理做好部門貨品采購計劃的制定并跟蹤。對采購回來的貨品進行銷售情況的分析及匯總，適時提出適合銷售的采購建議，追蹤采購的來貨數量及到貨時間，如有差異及時向部門經理反應 8、對貨品質量的調換及時與采購進行溝通調換，監督商品的入庫、出庫管理工作 9、了解市場動態消費需求的變化產生，引進適應市場消費的新品訂購 任職要求： 1、有3-5年大型旅游景區商管工作 2、頭腦靈活，善于經濟分析，性格開朗團體協作強者優先 3、熟練使用office辦公軟件，有一定的書寫能力便于擬定管理過程中的聯絡單、 簽呈、項目方案、合同及采購計劃、經營計劃等文件 4、熟悉商超貨品進銷存管理，便于管控及調控售賣過程中的貨品品項 5、懂招商、熟悉陳列有一定的財務核算知識 6、有一定的領導統御能力，人際關系處理、顧客抱怨處理等能力