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崗位職責： 1、負責BPO行業/呼叫中心電商客服人員整體排班，通過排班優化提高員工利用率， 降低排班損耗、節省成本； 2、通過數據分析結果預測未來班次以及人力需求，參與客服團隊現場管理，確保員工利用率。 崗位要求： 1、1-2年以上呼叫中心客服人員排班調度經驗，具備呼叫中心流程管理/排班知識技能； 2、需要精通Excel,Word等，需外派出差 公司概況： 國內優質的客服外包服務商之一， 運營點遍布安徽、湖北、河南等地，服務業務領域包含電子商務、金融、出行、汽車、教育、邀約、電銷等多個行業，以按每年新增一層職場的計劃進行中，發展前景廣闊，目前攜睿分公司在職員工800+，共計6000平方，是許昌市示范區重點單位 崗位福利： 綜合薪資6-8k，十三薪，薪資根據職級架構，還有各種節日福利和年終獎+獎補，具體福利待遇和薪資根據面試情況詳聊，能力越高薪資越高~ 公司晉升機制完善，每三個月一次晉升，每六個月一次普調提薪~發展空間廣闊 支持調休連休，工作日調休等，對應有季度探親假和年假。 公司搭建新業務體系，新建職場擴席1000+，互聯網大廠業務 崗位需外派其他地區，外派有固定高額外派補貼，公司提供住宿和入職禮包等各種福利~ 有呼叫中心相關工作經驗，尋求更多發展機會的立即溝通 PS：需要有呼叫中心/客服行業/電商管理相關工作經驗，客服人員排班調度工作經驗