崗位職責:
1、負責與客戶段質量及技術相關人員對接,及時協調處理來自各種客戶要求并將要求識別分發給廠內,保證相關要求的執行;確認要求執行狀況并與客戶反饋;
2、負責接收來自客戶端的投訴,組織廠內人員追查問題并追蹤改善進度,與客戶就客戶品質問題有效地的溝通與協調,以完成公司的要求;
3、負責客戶RMA 的要求處理并追蹤;
4、負責處理客戶相關要求,確認PCN執行相關事宜;
5、負責統籌和協調客戶稽核相關事宜。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,物理,化學,材料,電子,工業管理等相關專業背景;
2、具有半導體行業客戶質量服務3~5年以上相關工作經驗;
3、具備ISO9001/IATF16949/QC08000相關體系知識,熟悉半導體生產過程,封裝測試以及客戶端應用;
4、具備品質管理能力分析問題和解決問題的能力,包含8D報告審閱等;
5、具備良好的溝通協調能力與團隊合作精神;
6、英語水平可以進行商務溝通。