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1、嚴(yán)格按照APQ/APA服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作； 2、進行主動及被動預(yù)約客戶進店維修保養(yǎng)； 3、客戶到店后，進行標(biāo)準(zhǔn)問診五步法進行接待問診； 4、如有必要安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)經(jīng)理進行正確診斷； 5、系統(tǒng)建立以及完善客戶及車輛信息資料； 6、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、時間、費用范圍、故障詳細(xì)描述； 7、跟進客戶車輛維修進度，并及時與客戶取得聯(lián)系，確保車輛按時按質(zhì)出廠； 豐厚的待遇：8-15K 公司福利：入職即繳納六險一金，免費午餐、免費停車、帶薪年假、生日假、三八假、節(jié)日福利 工作時間： 8：30-17：30 午休1小時 良好的晉升空間 歡迎有夢想的您加入