職位描述
4S店汽車(chē)廠(chǎng)家汽車(chē)維修店
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成；
2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況；
3、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠(chǎng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；
4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率及服務(wù)形象；
5、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、拓展并維護(hù)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
7、建立合理的激勵(lì)機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度，提升售后部員工綜合能力；
8、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上的售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力及解決問(wèn)題的能力。
工作地點(diǎn)：河北邯鄲
工作地點(diǎn)
復(fù)興區(qū)邯鄲一奧汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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國(guó)北汽車(chē)控股有限公司國(guó)服信品牌（國(guó)北汽車(chē)）成立于2000年，現(xiàn)旗下?lián)碛?大汽車(chē)品牌7家4S店及2家銷(xiāo)售展廳。歷經(jīng)風(fēng)雨數(shù)載，國(guó)服信積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，管理閱歷，遵循“顧客至上、服務(wù)為先”的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以卓越的服務(wù)深受客戶(hù)的認(rèn)可與好評(píng)，同時(shí)也培育出了一批行業(yè)的優(yōu)秀人才，擁有一直專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在十余載的發(fā)展歷程中公司獲得了諸多殊榮，經(jīng)過(guò)不斷的努力，國(guó)服信（國(guó)北汽車(chē)）已逐步形成“職業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的企業(yè)文化。不論你馳騁多年，身經(jīng)百戰(zhàn)；還是初出茅廬，充滿(mǎn)干勁；或是你正在尋求轉(zhuǎn)型，渴望突破；我們都希望幫你找到風(fēng)向標(biāo)，更懂你的價(jià)值，成就你的夢(mèng)想！
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