雇員點評標簽
職位描述
汽車客訴處理汽車維修汽車保養4S店
崗位描述：
-塑造價值觀驅動的團隊文化，帶領售后團隊從用戶利益出發，貫徹并堅定執行用戶企業的理念；
- 全面負責售后門店經營管理工作,對門店用戶體驗、運營指標和經營結果負責；
- 落實各項區域公司、總部職能線對于門店的各項管理制度和業務流程工作標準； - 協同區域公司各專業職能團隊落地業務培訓、人才培養等計劃，持為團隊賦能； - 負責對用戶滿意度的改進與重大用戶投訴進行處理，進行總體協調；
職位要求
- 大專及以上學歷；
- 符合蔚來的價值觀，言行一致，知行合一。有出色的用戶思維，關注用戶體驗，以用戶滿意為導向；
- 兩年以上4S店管理崗位工作經驗 ，持有高端品牌售后服務總監或服務經理崗位認證資質人員且有非技術培訓經驗優先 ；
- OFFICE辦公自動化軟件使用熟練；
- 具有較強的統籌工作能力。
工作地點
邯鄲叢臺區聯華汽車廣場
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職位發布者
馮先生/HR
剛剛活躍立即溝通
上海蔚來汽車有限公司
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司，于2014年11月成立，致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，共創可持續和更美好的未來。蔚來是全球***在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業。蔚來公司旗下現有NIO蔚來、ONVO樂道、firefly螢火蟲三大品牌。經過十年的發展，蔚來公司已成為全球領先的智能電動汽車企業之一。蔚來堅持核心技術的正向研發，截至2025年1月底，申請中及已授權專利總數9800余件，同時建立了由12個領域的技術棧構成的“蔚來技術全棧”。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、武漢、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達佩斯、新加坡以及阿布扎比等地設立了研發與生產機構，并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥、阿聯酋、以色列、阿塞拜疆等國家建立銷售和服務體系。蔚來品牌目前有九款高端智能電動車型在售，樂道品牌目前有一款車型在售，firefly螢火蟲產品已開啟中國市場預售。截至2025年2月28日，蔚來公司已累計交付新車698,619臺，蔚來品牌持續引領30萬以上高端純電市場。
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