職位描述
汽車保養(yǎng)4S店售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待
工作內(nèi)容與職責(zé)：
1、 及時熱忱地接待客戶，并實行“首問負(fù)責(zé)制”原則，對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和解答疑問
2、 嚴(yán)格按照上海通用運作手冊的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
3、 嚴(yán)格遵循上海通用索賠政策進(jìn)行索賠操作
4、 將影響客戶滿意度方面的抱怨及時反饋給質(zhì)量信息反饋專員
5、 服從公司的各項管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排
6、 辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清理，下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉所在辦公區(qū)域內(nèi)的電源
7、 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度
工作地點
朝陽區(qū)北京路通威汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
唐娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京路通威汽車銷售服務(wù)有限公司
北京路通威汽車銷售服務(wù)有限公司是上汽通用汽車授權(quán)凱迪拉克銷售服務(wù)中心，也是凱迪拉克汽車特約維修中心（北京市一類汽車維修企業(yè)）。公司成立于2004年，擁有4500平方米銷售服務(wù)中心及售后服務(wù)中心，是北京地區(qū)規(guī)模較大的4S店。公司坐落于朝陽區(qū)黃杉木店路，濃重的汽車文化氣氛及完備的基礎(chǔ)設(shè)施資源，公司已升級為集運動、時尚、休閑為一體的全方位服務(wù)中心，并將銷售服務(wù)、售后服務(wù)融入獨有的汽車文化中。公司秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，“溫馨親切，物有所值“的理念是公司給您的承諾。關(guān)聯(lián)公司及涉及品牌： 1、北京國生汽車銷售服務(wù)有限公司，是一家別克品牌經(jīng)營店和智己品牌體驗店，公司位于朝陽區(qū)來廣營西路8號 2、北京迪瑞科特汽車貿(mào)易有限公司，是一家智己交付中心和兩家智己品牌商超店，交付中心位于朝陽區(qū)黃杉木店路；商超店位于昌平區(qū)立水橋龍德廣場內(nèi)，緊鄰天通苑社區(qū)和位于海淀區(qū)上地華聯(lián)內(nèi)。
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