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一、關鍵職責 1、開展員工的企業文化工作和業務技能培訓，建立員工提合理化建議和意見的渠道，定期評估員工的工作表現； 2、嚴格按照酒店的規章制度和部門的工作程序，主持并參與部門的日常管理工作； 3、根據酒店的年度預算，結合市場需求的實際情況，及時關注和調整各類細分市場價格，保持整體價格體系的穩定性； 4、掌握市場動向，研究客源結構，參與商務考察和營銷推廣活動，不斷建立和擴展營銷網絡； 5、了解不同類型客人的實際需求，結合酒店淡旺季節的營銷需要，策劃形式多樣的賓客活動，加深酒店和客戶的感情； 6、做好酒店的宣傳推廣工作，維護和樹立酒店良好的公眾形象； 7、確保一定比例的團隊客人，與各分銷機構保持良好的合作關系，增大平衡，控制好各渠道的銷售； 8、制定并實施部門的年度工作計劃和營運預算開支； 9、參加酒店的行政早會，主持部門的日常工作會議，安排、下達工作任務，傳遞各類信息，指導修正工作中存在的問題； 10、培養和建設二級梯隊人才與組織； 11、完成總經理、副總經理分配的其它工作任務。 二、學歷及工作要求 1、本科以上學歷，5年及以上同崗位工作經驗，擁有酒店市場及生意拓展理念； 2、國際聯號酒店工作經驗優先。 三、職業能力素質要求 1、價值觀一致，學習且自我迭代，邏輯性強，具有大數據思維； 2、擁有優秀的溝通技能，完全代表酒店、品牌和公司與顧客、員工及第三方交往的能力； 3、擁有團隊合作意識、領導力、正直誠信、即刻行動的能力； 4、具備收益管理和銷售策略知識，有能力且能夠快速了解當地市場，熟練文字、報表、系統數據處理能力。