一、崗位職責(zé)?
車輛定損評估:負(fù)責(zé)到店他品車輛的外觀、鈑金、噴漆等損傷勘查,依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場行情,準(zhǔn)確判定維修項(xiàng)目、預(yù)估維修費(fèi)用及工時(shí),出具專業(yè)定損報(bào)告。?
維修方案制定:結(jié)合車輛受損情況與客戶需求,制定合理的維修方案,明確維修工藝、配件更換清單,確保方案科學(xué)可行。?
多方溝通協(xié)調(diào):與客戶充分溝通定損結(jié)果、維修方案及費(fèi)用明細(xì),解答疑問;同時(shí)對接保險(xiǎn)公司、配件供應(yīng)商,處理理賠流程、配件采購等事宜,推動(dòng)維修項(xiàng)目順利開展。?
維修過程跟進(jìn):實(shí)時(shí)跟蹤他品車輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)車間資源,解決維修中出現(xiàn)的問題;完工后進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核,確保維修效果達(dá)到客戶與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?
數(shù)據(jù)管理與反饋:整理定損、維修數(shù)據(jù),定期分析他品車輛常見損傷類型及維修成本,為優(yōu)化定價(jià)策略、提升服務(wù)效率提供依據(jù)。?
二、任職要求?
經(jīng)驗(yàn)要求:1 年以上汽車鈑噴定損、保險(xiǎn)理賠或維修服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
核心能力:具備精準(zhǔn)的損傷判斷能力、良好的溝通談判技巧,能高效處理客戶異議;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。?
職業(yè)素養(yǎng):工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作;具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與客戶服務(wù)精神。
公司福利:
1、一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假、帶薪培訓(xùn);
3、提供免費(fèi)工作餐,定期體檢、員工團(tuán)建、員工生日節(jié)假日福利;
4、集團(tuán)化公司提供完善的晉升通道、專業(yè)的技能培訓(xùn)。
面試地點(diǎn)及乘車路線:
面試地點(diǎn):長春市高新區(qū)卓越大街與宜居路交匯處,長春中升之星奔馳4S店;
乘車路線:164路、高新2號(hào)線、205路。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、提供午餐、員工培訓(xùn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn):千億企業(yè)、奔馳品牌、專業(yè)培訓(xùn)、快速晉升