崗位職責:
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客戶商機與線索管理
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負責銷售線索的收集、整理、分配及跟進,確保潛在客戶信息準確錄入CRM系統。
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協助銷售團隊進行客戶需求分析,跟蹤商機進展,定期更新銷售漏斗報表。
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報價與合同管理
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根據客戶需求及公司政策,協助銷售團隊制作、審核并發送報價單,確保報價準確性。
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負責銷售合同的起草、審核、歸檔及跟蹤,確保合同條款符合公司規范并及時簽訂。
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訂單與開票處理
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協調內部部門(生產、物流、財務)完成訂單流程,跟蹤訂單執行狀態。
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對接財務部門開具銷售發票,確保開票信息與合同/訂單一致,并及時交付客戶。
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回款管理
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跟蹤客戶回款進度,定期與財務核對應收賬款,協助銷售團隊催收逾期款項。
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提供銷售數據支持,編制回款報表及銷售業績分析報告。
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客戶關系維護
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處理客戶日常詢價、投訴及需求反饋,協調內外部資源解決問題。
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維護CRM系統數據,確保客戶檔案及交易記錄的完整性與時效性。
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其他支持工作
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協助銷售團隊準備投標文件、市場分析資料等。
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完成上級交辦的其他臨時性任務。
能力要求:
1.相關工作經驗3-10年,熟悉客戶商機與線索管理,報價管理,開票處理,合同管理,回款管理等工作;
2.邏輯清晰,溝通能力好,能協助銷售負責人做好本部門的相關工作