職責描述:
1、運營策略制定:根據產品族及產品特性和業務需求,制定并執行產品運營策略,以提升產品的用戶滿意度。
2、推進業務指標改善和賦能:主導與業務運營團隊的合作,引領并支持業務流程和運營指標的優化和改進,提升系統對業務的賦能作用。
3、用戶需求管理:負責管理用戶基于產品功能及業務變化帶來的需求,負責組織與產品經理及需求分析師的需求溝通會議,確定需求及排期并與業務達成一致;4、用戶體驗管理:深入理解用戶需求和痛點,引領產品功能的優化改進,以提高用戶體驗和滿意度。
5、活動策劃與執行:主導設計并執行各種產品使用活動,如產品使用培訓、產品新功能培訓推廣,產品使用分享會等,以提高用戶的產品使用能力和活躍度。
6、數據驅動系統優化:運用數據分析工具,對產品使用數據進行深度分析,發現產品的優化空間,以數據為依據推動產品的持續改進。
7、市場和競對調研:定期進行用戶和競品產品調研,保持對市場動態的敏銳感知,引領產品的市場定位和策略調整。
1、學歷:本科及以上學歷;
2、工作經驗:具備5年以上互聯網行業運營推廣經驗,3年以上運營團隊管理工作經驗,有辦公或IT類產品運營等